＜注意事項＞
・打ち合わせ時に、散歩コース・注意点等を確認します。
・普段ご利用されているリード等をご用意ください。
・逸走防止のため、二重首輪とし、首輪が緩い場合は、締め直すこともございます。
・回数券は有効期限内にご利用ください。期限切れのものは無効となりますのでご注意ください(天候不良は除く)。

【飼い主さんご不在コース】
・お世話は基本的にご自宅にあるものを使用してお世話をいたします。
・緊急時のため、かかりつけ動物病院の診察券のご用意をお願いしております。
・わんちゃんの急な体調不良等で、通院が必要だと判断した場合は、飼い主様へ連絡をし、ご相談の上通院致します。ただし、わんちゃんの命に関わる緊急時と判断した場合は、飼い主様と連絡がつかない場合でも、通院させて頂きます。
・通院にかかった費用につきましては、飼い主様負担となります。合鍵返却時等、ご帰宅後にお支払いをお願いいたします。
・フードやトイレ用品等、十分量をご用意ください。
・お世話の際は打合せの際に伺った部屋や場所以外に立ち入ることや、棚を開けることはございません。ただし、わんちゃんが隠れてしまった場合や緊急事態時は、安否確認のためドアが開いているお部屋等を探すこともございます。
・清掃は、ゲージやクレイト、トイレの辺りなどお世話をする範囲のみになります。吐いてしまったり、粗相してしまったときはある程度の清掃はさせていただきますが、布製品のシミ等はご了承願います。
・いたずら等で物が散乱している場合はできる範囲で片付けはいたしますが、完全にはできません。
・食べ物、いたずらしそうな物については、予め届かないところへ片づけていただけますようお願いいたします。
・業務中の留守宅への訪問者、宅配業者、電話等には一切対応いたしません。

【合鍵について】
・飼い主さんご不在コースの室内でのお世話代行は、合鍵をお預かりすることになります。合鍵は打ち合わせ時にご用意をお願いします。
・手渡しでのお預かりをお願いしております。
・「合鍵お預かり証」と引き換えにお預かりし、責任をもって管理いたします。
・お預かりする際は、実際にドアの開閉ができるかどうかチェックさせていただきますので、事前にも開閉ができるかどうか確認をお願いいたします。
・万が一お預かりした合鍵で玄関ドアが開かない場合は、業者による開錠を行いますのでご注意ください。その際の費用はご負担いただきます。
・飼い主様のご帰宅後に手渡しにて合鍵を返却いたします。
・急な日程変更や緊急時に対応できるように、お世話最終日のポストへの合鍵返却はおこなっておりません。

【お支払い】
・料金は前払い全納制になっております。
・飼い主さんご不在コースは打ち合わせ時にお願いいたします。飼い主さんご在宅コースはご利用日当日のサービス開始前にお願いいたします。
・飼い主様都合によりキャンセルされた場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。
・キャンセル料…前日のご連絡 呈示金額の50%・当日のご連絡 呈示金額の100%
・ご予約日の前日よりキャンセル料がかかりますので、お早めにご連絡（営業時間内 9：00～20：00）をお願いいたします。

【免責事項】
・細心の注意を払い業務を行いますが不可抗力により、ペットが病気や怪我・死亡した場合の損害賠償あるいは慰謝料の請求には応じかねますのでご了承ください。

【補償や保険について】
・施設所有者賠償責任保険、受託者賠償責任保険（全日本動物専門教育協会）